Customer Services voor de hele USP Group: één serviceplatform, drie specialisten

Customer Services voor de hele USP Group: één serviceplatform, drie specialisten

Binnen de USP Group hebben we onze dienstverlening gebundeld en versterkt, waardoor we klanten vanuit de hele groep dezelfde kwaliteit en technische expertise kunnen bieden. Hiermee creëren we een totaalpakket dat klanten meer zekerheid, betere prestaties en hogere efficiëntie biedt.

Een belangrijk fundament hiervan is de snelle beschikbaarheid van onderdelen. Dankzij onze gezamenlijke voorraad en technische kennis beperken we stilstand tot een minimum en kunnen we kritische componenten snel en betrouwbaar leveren. Garantie op beschikbaarheid van onderdelen voor onze klant, sluiten we af in onze raamcontracten, op maat en wens van de klant.

Daarnaast bieden we uitgebreide ondersteuning in productontwikkeling en reversedengineering. Onze engineers analyseren bestaande componenten, optimaliseren geometrieën,  materialen, materiaalbehandelingen en ontwikkelen oplossingen die direct bijdragen aan een hogere technische betrouwbaarheid en langere levensduur van onderdelen.

In kader van duurzaamheid en optimale performance van de productie van onze klanten, leveren we slijpservices (SLA) in meerdere varianten. Binnen de ultieme variant, onze all-in slijpservice,  garanderen consistentie, nauwkeurigheid en reproduceerbare kwaliteit tegen een vaste prijs, wat essentieel is voor organisaties die afhankelijk zijn van stabiele processen en zich geen zorgen willen maken over eventuele bijkomende kosten.

Daarnaast leveren we ondersteuning op locatie, variërend van inspecties en metingen tot optimalisatie en probleemoplossing. Onze technische support verbindt klanten rechtstreeks met de juiste specialist uit onze groep, waardoor vragen snel en deskundig worden opgepakt. Door deze kennis ook te delen via gerichte trainingenen opleidingen, versterken we de technische kunde van onze klanten op lange termijn.

In het Experience Center van Delba brengen we technologie, meetmethodes en praktijkcases uit de verpakkingsindustrie samen. Dit is de plek waar klanten nieuwe toepassingen kunnen testen, oplossingen kunnen vergelijken en gefundeerde keuzes kunnen maken. Op die manier helpen wij hen efficiënt te produceren en afval te minimaliseren.

Door onze dienstverlening over de hele groep heen te integreren, ontstaat een schaalbaar en toekomstbestendig serviceplatform dat naadloos aansluit op de behoeften van moderne industriële organisaties.