Kundenservice für die gesamte USP Group: eine Serviceplattform, drei Spezialisten

Kundenservice für die gesamte USP Group: eine Serviceplattform, drei Spezialisten

Innerhalb der USP Group haben wir unsere Dienstleistungen gebündelt und gestärkt, sodass wir unseren Kunden aus der gesamten Gruppe die gleiche Qualität und technische Expertise bieten können. Damit schaffen wir ein Gesamtpaket, das unseren Kunden mehr Sicherheit, bessere Leistungen und höhere Effizienz bietet.

Eine wichtige Grundlage hierfür ist die schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Dank unseres gemeinsamen Lagerbestands und unseres technischen Know-hows können wir Ausfallzeiten auf ein Minimum reduzieren und kritische Komponenten schnell und zuverlässig liefern. Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für unsere Kunden garantieren wir in unseren Rahmenverträgen, die auf die individuellen Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zugeschnitten sind.

Darüber hinaus bieten wir umfassende Unterstützung bei der Produktentwicklung und beim Reverse Engineering. Unsere Ingenieure analysieren bestehende Komponenten, optimieren Geometrien, Materialien und Materialbehandlungen und entwickeln Lösungen, die unmittelbar zu einer höheren technischen Zuverlässigkeit und längeren Lebensdauer der Teile beitragen.

Im Rahmen der Nachhaltigkeit und der optimalen Leistung der Produktion unserer Kunden bieten wir Schleifdienstleistungen (SLA) in mehreren Varianten an. Mit der ultimativen Variante, unserem All-in-Schleifservice, garantieren wir Konsistenz, Genauigkeit und reproduzierbare Qualität zu einem Festpreis, was für Unternehmen, die auf stabile Prozesse angewiesen sind und sich keine Gedanken über mögliche Zusatzkosten machen möchten, von entscheidender Bedeutung ist.

Darüber hinaus bieten wir Unterstützung vor Ort, die von Inspektionen und Messungen bis hin zu Optimierungen und Problemlösungen reicht. Unser technischer Support verbindet Kunden direkt mit dem richtigen Spezialisten aus unserer Gruppe, sodass Fragen schnell und kompetent beantwortet werden. Indem wir dieses Wissen auch durch gezielte Schulungen und Weiterbildungen weitergeben, stärken wir langfristig die technischen Fähigkeiten unserer Kunden.

Im Experience Center von Delba bringen wir Technologie, Messmethoden und Praxisbeispiele aus der Verpackungsindustrie zusammen. Hier können Kunden neue Anwendungen testen, Lösungen vergleichen und fundierte Entscheidungen treffen. Auf diese Weise unterstützen wir sie dabei, effizient zu produzieren und Abfall zu minimieren.

Durch die Integration unserer Dienstleistungen über die gesamte Gruppe hinweg entsteht eine skalierbare und zukunftssichere Serviceplattform, die sich nahtlos an die Bedürfnisse moderner Industrieunternehmen anpasst.